岗位职责：

1、日常资料及数据的整理、登记、收集及跟进制作等；
2、热诚接待业户，负责接待业主进行验房收房，妥善处理业主的投诉，维护好业户关系
3、负责业户来电来访接待、项目报修、投诉受理及跟踪、反馈工作；
4、负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作；
5、负责每日对公共区域进行巡视，并做号日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理；
6、负责业主委托带托代办服务的咨询工作及服务工作，及时反馈相关信息；
7、负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案；
8、负责来访业户的招呼、接待、登记、导引；
9、协助处理各类突发事件；
10、完成上级领导交办的其他工作。